स्वास्थ्य देखभाल अभ्यास में सांस्कृतिक विविधता का महत्व

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1. इस तथ्य को स्वीकार करने के लिए इस पर गंभीरता से विचार किया जाना चाहिए कि भले ही अपनी मौजूदा संरचना के साथ संस्कृति सामाजिक बदलावों के प्रभाव से परिवर्तन के अधीन है क्योंकि अप्रवासी अपनी मेजबान संस्कृति के अनुकूल होना सीखते हैं, फिर भी, हम उपेक्षा या खारिज नहीं कर सकते संभावना है कि संस्कृति परिवर्तन अप्रत्याशित चरणों में होता है, कि बढ़ती सांस्कृतिक रूप से विविध आबादी में लोग मेजबान समाज के प्रचलित प्रमुख मूल्यों और परंपराओं के बावजूद अपनी पारंपरिक सांस्कृतिक आदतों और विश्वासों को बनाए रखने का प्रयास करते हैं। इस तार्किक सत्य को पहचानने में विफलता ही वह कारण है जो स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली की विफलता की पुष्टि करता है जिसके परिणामस्वरूप एक घटिया रोगी देखभाल होती है।

 

1. चूंकि बीमारी और बीमारी और उनके कारणों की सांस्कृतिक रूप से प्रेरित पारंपरिक व्याख्या के परिणामस्वरूप सांस्कृतिक रूप से प्रभावित स्वास्थ्य व्यवहारों और विश्वासों में व्यापक भिन्नता है, प्रत्येक विशिष्ट व्यवहार और विश्वास को लगातार पूरा करने के लिए एक विविध नर्सिंग दृष्टिकोण विकसित करने की आवश्यकता अनिवार्य रूप से सेवा करने के लिए महत्वपूर्ण है।

 

1. निर्धारकों के रूप में जिनसे एक सावधानीपूर्वक विश्लेषण और निष्कर्ष निकाला जा सकता है, और सावधानीपूर्वक नर्सिंग मूल्यांकन और निदान प्रस्तुत करने के लिए उन्हें इन व्यक्तिगत प्राथमिकताओं से संबंधित करने के लिए, जब उचित रूप से पहचाना नहीं जाता है और सावधानीपूर्वक नर्सिंग अभ्यास पर लागू नहीं होता है तो तनाव और भ्रम पैदा हो सकता है। नर्स और रोगी के बीच, जिसमें नर्स सबसे अधिक संभावना केवल शुद्ध मान्यताओं पर भरोसा करेगी और गलत आकलन करेगी जिसके परिणामस्वरूप अनुपयुक्त नर्सिंग देखभाल की डिलीवरी होगी।

 

1.  सांस्कृतिक विविधता के परिणामस्वरूप स्वास्थ्य देखभाल हस्तक्षेप को प्रभावित करने वाले कारक:

 

1. एक बहु-जातीय समाज में सांस्कृतिक रूप से विविध स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग में, स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता केवल सांस्कृतिक रूप से विविध व्यक्तियों की सांस्कृतिक मान्यताओं और प्रथाओं की भिन्नता पर गहरी समझ, धैर्य और सहिष्णुता की भावना विकसित करके इष्टतम रोगी देखभाल प्राप्त कर सकते हैं। उनके सांस्कृतिक मूल्यों और विश्वासों से प्रभावित व्यक्तियों पर प्रदर्शित प्रभाव उनके व्यवहार में प्रकट होते हैं, जिस तरह से वे चिकित्सा की तलाश करते हैं या जिस तरह से वे स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता की देखभाल और उपचार को देखते हैं या प्रतिक्रिया करते हैं

 

1. निम्नलिखित उदाहरण इन सांस्कृतिक रूप से प्रभावित व्यवहारों के बारे में कुछ अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं:

 

1. उनके स्वास्थ्य और बीमारी के प्रति प्रत्येक रोगी का दृष्टिकोण और व्यवहार कई मायनों में भिन्न होता है, लेकिन सबसे गहरा अंतर जिस पर धार्मिक रूप से विचार किया जाना चाहिए, वह है उनकी स्वास्थ्य स्थिति पर रोगी के दृष्टिकोण को प्रभावित करने वाले अंतर्निहित सांस्कृतिक कारकों की भूमिका।

 

1. यहां तक ​​कि वंशानुगत और पर्यावरणीय दोनों कारकों के परिणामस्वरूप जैविक अंतर, जो मनुष्यों के बीच आनुवंशिक विविधता का निर्माण करते हैं, एक योगदान कारक है जो यह निर्धारित करने में बहुत भिन्न होता है कि क्यों कुछ व्यक्ति कुछ बीमारियों के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं और क्यों विशिष्ट दवाओं का कुछ व्यक्तियों पर अलग-अलग प्रभाव होता है। इस प्रकार, विशिष्ट प्रकार की बीमारियों के लिए विशिष्ट व्यक्तियों की व्यापकता और संवेदनशीलता पर नर्स की जागरूकता, या लोगों के एक निश्चित समूह के साथ कुछ दवाओं की उपयुक्तता प्रभावी हस्तक्षेप और तत्काल रोकथाम के लिए शुरुआती संकेतों और लक्षणों का पता लगाने में नर्स को सक्षम बनाती है।

 

 

 

 

1. दर्द की अभिव्यक्ति:

 

1. आदतों और व्यवहार के कई रूप हैं जिन्हें स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता को बहुसांस्कृतिक स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग में पहचानना सीखना चाहिए। उदाहरण के लिए, अधिकांश अस्पताल के रोगियों की सबसे स्पष्ट प्रतिक्रिया किसी भी मामूली असुविधा को महसूस करने पर तुरंत शिकायत करना है, जिसमें रोगी की सबसे आम प्रतिक्रिया तत्काल चिकित्सा ध्यान देने की होगी, जैसे ही उन्हें थोड़ी सी भी दर्द महसूस होती है, फिर भी रोगी एशियाई देश दर्द के प्रति शांत सहनशीलता प्रदर्शित करते हैं और किसी भी दवा के लिए बिल्कुल नहीं कह सकते हैं।

 

1.  चीनी विशेष रूप से दवा के बिना दर्द सहने के लिए जाने जाते हैं। यह उनके पारंपरिक अनुशासन का एक हिस्सा है कि वे दर्द को रोक कर रखें और दृढ़ता से यह मानते हैं कि यह उनकी ओर से शिष्टाचार का कार्य है कि वे अधिक अच्छे के लिए दर्द की दवा लेने से इंकार कर दें।

 

 

 

1. बहुसंख्यक जिन्हें दर्द की दवा की अधिक आवश्यकता है। दूसरे शब्दों में, यह पारंपरिक रूप से एक चीनी के लिए असभ्य और शर्मनाक है कि उसे केवल अपनी परेशानी दूर करने के लिए प्राथमिकता दी जाए, जबकि ऐसे अन्य लोग भी हैं जो उससे कहीं अधिक बुरी स्थिति से पीड़ित हैं।

 

1.  इसी तरह, अधिकांश एशियाई महिलाओं के लिए प्रसव के दौरान दर्द या परेशानी की अपनी भावनाओं को दिखाने से बचना भी एक आम बात है, क्योंकि दर्द में रोना एक शिकायत का भावनात्मक प्रकोप है; इसलिए मातृत्व के अद्भुत अनुभव के रूप में बच्चे के जन्म की पीड़ा की सराहना करने के लिए स्वयं को संतुष्ट नहीं करना एक अपमान होगा। इस तरह के पारंपरिक एशियाई रीति-रिवाजों और विश्वासों से अवगत होने से, नर्स को उपचार या चिकित्सा की आवश्यकता का निर्धारण करने के लिए रोगी में बेचैनी के किसी भी लक्षण की जांच करने के लिए सावधान रहना सीखना चाहिए।
2. भले ही रोगी लगातार अपने दर्द या बेचैनी को छिपाने की कोशिश करके चिकित्सा प्रक्रियाओं को मानने से इंकार कर दे।

 

1.  लेकिन जबकि अधिकांश एशियाई महिलाओं के लिए प्रसव के दर्द और परेशानी के प्रति सहिष्णु होना एक प्रथागत आदत है, मध्य पूर्वी और हिस्पैनिक महिलाएं अपने प्रसव के अनुभव (दर्द की किसी भी अन्य भावनाओं सहित) को बहुत जोर से व्यक्त करती हैं। लेकिन स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को इस विशेष समूह के लोगों के साथ निहित सांस्कृतिक लक्षणों की अवधारणा के आधार पर सामान्य स्थिति के रूप में दर्द की जोरदार अभिव्यक्ति को वर्गीकृत करके इस सांस्कृतिक पैटर्न के आधार पर सैद्धांतिक मान्यताओं के आधार पर अपने विचारों को हमेशा सीमित नहीं करना चाहिए। मध्य पूर्वी और हिस्पैनिक महिलाओं की तेज चीखों को अनदेखा करना गलत होगा, इस अभिव्यक्ति को दर्दनाक दर्द के कारण पर कोई और नर्सिंग मूल्यांकन किए बिना दर्द के लिए उनकी सामान्य पारंपरिक प्रतिक्रिया के रूप में माना जाता है जो संभावित रूप से एक संकेत हो सकता है कि कुछ वास्तव में बहुत गलत है .

 

 

1. स्वयं दवा के रूप में सिक्का रगड़ना:

 

1. स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को यह भी लग सकता है कि एशियाई लोगों की अपने शरीर को एक सिक्के से रगड़ने की पारंपरिक प्रथा शरीर को दर्द पहुँचाने का एक बहुत ही परेशान करने वाला कार्य है। सिक्का रगड़ना एक पारंपरिक प्रकार का उपचार है जो कि ज्यादातर एशियाई लोगों द्वारा व्यापक रूप से किया जाता है जो अक्सर मानव यातना की छाप देता है। सिक्का रगड़ने का उद्देश्य बीमारी के उपचार को जल्दी से प्रोत्साहित करने का एक प्रयास है, लेकिन इसके परिणामस्वरूप त्वचा की सतह पर लाल धब्बे की उपस्थिति होती है जहां सिक्का रगड़ा जाता है।

 

1. जब बड़ों द्वारा किसी बच्चे पर लागू किया जाता है तो इस अभ्यास को अक्सर बाल शोषण के रूप में देखा जाता है। सिक्का रगड़ने के परिणाम को ध्यान देने योग्य लाल धब्बे के भ्रामक रूप के कारण गलत निदान के कारण भी जाना जाता है, जिसे अक्सर बीमारी के वास्तविक कारण से अप्रासंगिक होने के बावजूद सबसे पहले पहचाना जाता है और शुरू में इसे विशिष्ट लक्षण के रूप में माना जाता है।

 

1. इस मामले में, यदि स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता को पता है कि रेड वेल्ट सिक्का रगड़ने के पारंपरिक उपचार अभ्यास के कारण हुआ था, तो स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता बीमारी के वास्तविक कारण से विचलित नहीं होगा, जिससे उन्हें अन्य संभावनाओं का पता लगाने की अनुमति मिलेगी। के बजाय

 

 

 

1. एक सही निदान और कार्रवाई का एक उपयुक्त तरीका निर्धारित करने के लिए बीमारी से जुड़े अन्य लक्षणों पर ध्यान केंद्रित करके दिखाई देने वाला लाल स्वागत करता है।

 

1. महिला और परिवार का सम्मान:

 

1. संस्कृति से प्रभावित एक और अनूठी पारंपरिक प्रथा और विश्वास, जिसकी स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता द्वारा अपेक्षा और सम्मान किया जाना चाहिए, परिवार के सम्मान की नींव के रूप में महिला शुद्धता के मूल्य के प्रति दृढ़ विश्वास के कारण कड़ाई से अभ्यास की जाने वाली परंपरा का प्रभाव है। प्रतिबंधित मध्य पूर्वी संस्कृति जो पुरुष नर्सों को अपनी महिलाओं की जांच करने से सख्ती से प्रतिबंधित करती है। इस मामले में, स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों को विशेष रूप से मध्य पूर्वी महिला रोगियों को देखने के लिए विशेष रूप से केवल महिला नर्स और स्टाफ प्रदान करने के लिए उचित व्यवस्था करनी चाहिए। मध्य पूर्वी महिला रोगी के कमरे में भी अत्यंत गोपनीयता के साथ व्यवहार किया जाना चाहिए कि कमरे में प्रवेश करने की अनुमति हमेशा पति या उसके निकटतम परिवार के सबसे बड़े पुरुष की सूचित सहमति से होनी चाहिए। अन्य गतिविधि करते समय पति या परिवार के सबसे बड़े पुरुष से अनुमति मांगने के सख्त अनुपालन का भी पालन किया जाना चाहिए, जिसके लिए मध्य पूर्वी महिलाओं को किसी भी चिकित्सा प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है।

 

1. आँख से संपर्क:

 

1. एक अन्य सांस्कृतिक रूप से प्रभावित व्यवहार जिसे अक्सर नर्स द्वारा एक अजीब व्यवहार के रूप में गलत समझा जा सकता है, एशियाई रोगियों द्वारा आंखों के संपर्क से बचना है, एक ऐसा व्यवहार जिसे अक्सर आक्रामक माना जाता है और विश्वास की अस्वीकृति के संकेत के रूप में गलत व्याख्या की जाती है, लेकिन जब एक सही तरीके से माना जाता है सांस्कृतिक रूप से प्रभावित व्यवहार वास्तव में व्यक्ति के स्वास्थ्य और कल्याण पर नर्स की श्रेष्ठता के प्रति सम्मान को स्वीकार करने का एक कार्य है।

 

1. इस प्रकार, स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को यह भी पता होना चाहिए कि सीधे आंखों के संपर्क को यौन उत्तेजक माना जा सकता है और मध्य पूर्वी रोगी या उनके तत्काल परिवार के साथ बातचीत करते समय पुरुषों और महिलाओं के बीच से बचा जाना चाहिए।

 

1.  विभिन्न संस्कृतियों में स्वास्थ्य अभ्यास:

 

1. सुरक्षात्मक वस्तुओं का उपयोग :
2. पहनने वाले को बुरी नज़र या बुरी आत्माओं से बचाने के लिए सुरक्षात्मक वस्तुओं को पहना या ले जाया जा सकता है या घर में लटकाया जा सकता है।

 

1. पदार्थों का उपयोग:
2. ऐसा माना जाता है कि बीमारी से बचाव के लिए कुछ खाद्य पदार्थों का सेवन किया जा सकता है। उदा. बीमारी से बचाव के लिए कच्चा लहसुन या प्याज खाना या शरीर पर धारण करना या घर में टांगना।

 

1. धार्मिक परंपराएं :
2. मोमबत्तियां जलाना, मोचन की रस्में आदि।

 

 

 

1. पारंपरिक उपचार:
2. लोक या पारंपरिक चिकित्सा का उपयोग जीवन के सभी क्षेत्रों और सांस्कृतिक जातीय पृष्ठभूमि के लोगों के बीच देखा जाता है।

 

1. चिकित्सक:
2. किसी दिए गए समुदाय के भीतर, विशिष्ट लोगों को चंगा करने की शक्ति के लिए जाना जाता है।

 

1. अप्रवासन:
2. इन क्षेत्रों के बारे में विश्वासों और प्रथाओं को लेकर अप्रवासी समूहों के अपने सांस्कृतिक दृष्टिकोण हैं।

 

1. जातिगत भूमिकायें:
2. कई पंथों में
3. बेशक, पुरुष प्रभावशाली व्यक्ति हैं और अक्सर वे स्वास्थ्य प्रथाओं और उपचार से संबंधित निर्णय लेते हैं। कुछ अन्य संस्कृतियों में महिलाओं का वर्चस्व है। कुछ संस्कृतियों में, बीमारी के लिए उचित उपचार प्रदान करने में महिलाओं के साथ भेदभाव किया जाता है।

 

1. मानसिक स्वास्थ्य के बारे में विश्वास:
2. मानसिक बीमारियां भावनाओं के सामंजस्य की कमी या बुरी आत्माओं के कारण होती हैं। इस जीवन में समस्याएं सबसे अधिक संभावना पिछले जीवन में किए गए अपराधों से संबंधित हैं।

 

1. आर्थिक कारक :
2. बेरोज़गारी, अल्प-रोज़गार, बेघर होना, स्वास्थ्य बीमा की कमी, गरीबी जैसे कारक लोगों को स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली में प्रवेश करने से रोकते हैं।

 

1. समय अभिविन्यास:
2. यह विभिन्न संस्कृतियों समूहों के लिए भिन्न होता है।

 

1. निजी अंतरिक्ष:
2. नर्सिंग प्रक्रियाएं करते समय ग्राहक के व्यक्तिगत स्थान का सम्मान करें। नर्स को परिवार के आने वाले सदस्यों और विस्तारित परिवार का भी स्वागत करना चाहिए।

 

1.  स्वास्थ्य चिकित्सकों और प्रभावी समाधानों के बीच सांस्कृतिक विविधता का प्रभाव:

 

1. एक बहुसांस्कृतिक स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग में, सांस्कृतिक मूल्यों और विश्वास में अंतर भी स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों के बीच असहमति पैदा करने के लिए जाना जाता है। इस तरह के संघर्ष और गलतफहमी की ज्ञात घटनाएँ संस्कृतियों के बीच विचारों और प्रथाओं में अंतर से जुड़े काम से संबंधित मुद्दों के परिणामस्वरूप हुई हैं।

 

1. संघर्ष अक्सर इस बात की समझ में एक बड़े अंतर से उत्पन्न होता है कि एक विशेष संस्कृति को दूसरी संस्कृति के साथ उचित व्यवहार या बातचीत कैसे करनी चाहिए, प्रत्येक अपने स्वयं के सांस्कृतिक मूल्य को दूसरे पर थोपता है। जब इस तरह के संघर्ष स्वास्थ्य देखभाल के बीच सांस्कृतिक अंतर से उत्पन्न होते हैं

 

 

 

• श्रमिकों को हल नहीं किया जाता है, इस प्रकार स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली सामान्य रोगी आबादी को स्वास्थ्य देखभाल के वितरण को प्रभावित करेगी।

 

 

• संगठन में संस्कृतियों के बीच सांस्कृतिक गुटों की सभी संभावनाओं को समाप्त करने के लिए, सांस्कृतिक अंतरों के बीच समझ पैदा करने के लिए स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों के लिए प्रशिक्षण और सेमिनार प्रदान करना मददगार होगा।

 

• कामकाजी संबंधों को प्रभावित करने वाले सांस्कृतिक कारकों के बारे में जागरूकता विकसित करने से परस्पर विरोधी मुद्दों के पीछे के कारणों की समझ को बढ़ावा देने में मदद मिलेगी, जो मतों और विश्वासों के बीच संगतता को फिर से स्थापित करेगा और मतभेदों को दूर करेगा।

 

• संगठन के भीतर सहकर्मियों के बीच एक सामंजस्यपूर्ण कामकाजी संबंध लाने के लिए विरोधी मुद्दों को हल करने के लिए सहकर्मियों के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करने के लिए एक अन्य प्रभावी समाधान एक परामर्शदाता को नियुक्त करना है।

 

•  नर्सिंग प्रक्रिया और नर्स की भूमिका:

 

• ग्राहक की सांस्कृतिक विरासत और भाषा कौशल का निर्धारण करें।

 

• निर्धारित करें कि क्या उसका कोई स्वास्थ्य विश्वास बीमारी या समस्या के कारण से संबंधित है।

 

• जानकारी एकत्र करें कि व्यक्ति लक्षणों के उपचार के लिए कोई घरेलू उपचार कर रहा है।

 

• नर्सों को जातीय नर्सिंग देखभाल के प्रति अपने दृष्टिकोण का मूल्यांकन करना चाहिए।
• स्व-मूल्यांकन विविध पृष्ठभूमि के ग्राहकों को देखभाल प्रदान करते समय नर्स को अधिक सहज होने में मदद करता है

 

• सामाजिक भावनात्मक संबंधों, बच्चे के पालन-पोषण की प्रथाओं और स्वास्थ्य के प्रति दृष्टिकोण के विकास पर संस्कृति, नस्ल और जातीयता के प्रभाव को समझें।

 

• परिवार की सामाजिक आर्थिक स्थिति और उनके स्वास्थ्य संवर्धन और कल्याण पर इसके प्रभाव के बारे में जानकारी एकत्र करें

 

• परिवार की धार्मिक प्रथाओं और परिवारों में स्वास्थ्य संवर्धन विश्वास पर उनके प्रभाव की पहचान करें।

 

• प्रमुख जातीय समूहों की सामान्य विशेषताओं की समझ, लेकिन हमेशा व्यक्तिगत देखभाल।

 

 

 

• ग्राहकों के लिए नर्सिंग निदान में स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली के साथ उनकी बातचीत में संभावित समस्याओं और संस्कृति के प्रभावों से जुड़ी समस्याओं को शामिल किया जाना चाहिए।

 

• नर्सिंग हस्तक्षेपों की योजना और कार्यान्वयन को यथासंभव ग्राहक की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के अनुकूल बनाया जाना चाहिए।

 

• मूल्यांकन में विभिन्न सामाजिक-सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के ग्राहकों को नर्सिंग देखभाल प्रदान करने के प्रति नर्स के दृष्टिकोण और भावनाओं का स्व-मूल्यांकन शामिल होना चाहिए।

 

• नर्स द्वारा स्व-मूल्यांकन महत्वपूर्ण है क्योंकि वह बातचीत के लिए कौशल बढ़ाती है।

 

 

 

 

 

 

 

नर्सिंग में पारस्परिक संबंध विकसित करने के लिए संचार कौशल का महत्व:

• मौखिक और अशाब्दिक संचार कौशल दोनों नर्सों को उनके काम में मदद करते हैं। सवालों का जवाब देते समय एक सुकून देने वाली आवाज और एक दोस्ताना मुस्कान दोनों ही मरीज को संदेश देती हैं। लक्षणों का स्पष्ट विवरण चिकित्सक को उपचार का एक तरीका चुनने में सहायता करता है। जब नर्स का सामना एक विकृत चोट या बीमारी से पीड़ित रोगी से होता है, तो उसके साथ व्यवहार करने में उसका शांत व्यवहार दुनिया में स्वीकृति के बारे में उसके मन को शांत करने में मदद कर सकता है।

 

• एक अन्य प्रकार का संचार रोगी की ओर से नर्स द्वारा रखा गया सटीक लिखित रिकॉर्ड है। स्पष्ट, संक्षिप्त नोट्स अनुवर्ती कार्रवाई को आसान बनाते हैं और देखभाल करने वालों के बीच देखभाल की निरंतरता में सुधार करते हैं। यदि प्रत्येक शिफ्ट की नर्सें जानती हैं कि अन्य शिफ्टों के दौरान क्या किया गया था, तो देखभाल की गुणवत्ता अधिक सुसंगत रह सकती है।

 

• एक अच्छा संचारक-नर्स डॉक्टर और रोगी के बीच सूचना के प्रवाह को तेज करता है। किसी अप्रिय रोगी या चिकित्सक द्वारा इस प्रवाह को बाधित नहीं किया जाना चाहिए। इसमें नर्स के कुशल अवलोकन शामिल हैं
• रोगी की मानसिक और शारीरिक स्थिति का पता लगाना, चिकित्सक के आदेशों की व्याख्या करना और रोगी और परिवार के साथ बातचीत करना।

 

 

• नर्स प्रत्येक चरण के महत्व को समझाकर इस बात में अंतर ला सकती है कि रोगी डॉक्टर के आदेशों का कितनी अच्छी तरह पालन करता है। वह उन बिंदुओं को भी स्पष्ट कर सकती है जिन्हें रोगी पूरी तरह से नहीं समझता है। दवा और उपचार से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए रोगी को खुराक के निर्देशों को समझना चाहिए। रोगी को ठीक होने के रास्ते में मदद करने के लिए नर्स मजबूत संचार कौशल का इस्तेमाल करती है।

 

• रोगी की स्थिति में मनुष्य चिकित्सा प्रक्रियाओं और उसके आसपास के शब्दजाल के साथ उपेक्षित महसूस कर सकता है। जब नर्स एक व्यक्ति के रूप में उससे बात करने के लिए समय निकालती है, तो वह उसे मानवीय गरिमा वापस देती है। वह आगामी परीक्षाओं के बारे में सवालों के जवाब दे सकती हैं और डर दूर कर सकती हैं। केवल एक मामले के बजाय उसे एक व्यक्ति के रूप में स्वीकार करके, वह एक उपहार प्रदान करती है जो उसके लिए निर्धारित दवा के रूप में महत्वपूर्ण है।

 

 

 

 

 

• रोगी को अधिकतम लाभ प्रदान करने के लिए नर्स के कार्यों और शब्दों को एक साथ जाना चाहिए। उनके बीच कोई भी संघर्ष रोगी को विचलित कर देगा और नर्स में उसका विश्वास कम कर देगा। रोगी अपनी नर्स से ईमानदारी का पात्र है।

 

 

 

 

 

प्रभावी पारस्परिक संचार के लिए बाधाएं:

 

1. मनोवैज्ञानिक बाधाएं:

 

1. मनोवैज्ञानिक बाधाओं में शर्म या शर्मिंदगी शामिल हो सकती है। कभी-कभी, एक रोगी खुद को अचानक या मुश्किल के रूप में पेश कर सकता है, जब वह वास्तव में परेशान हो सकता है। यदि कोई मरीज डॉक्टर से मिलने से पहले ही पूर्वाग्रह से ग्रसित है, तो यह बाधा उत्पन्न करेगा।

 

 

 

1. सांस्कृतिक बाधाएं:

 

• यहां यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि संचार बाधा सबसे परिचित बाधा है जिसे स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता द्वारा एक बहुसांस्कृतिक स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग में मरीजों के साथ वास्तविक आमने-सामने मुठभेड़ में अनुभव किया जा सकता है, जैसा कि प्रत्यक्ष आंखों के संपर्क के रूप में एक साधारण मानव संपर्क होगा। जिसका कुछ सांस्कृतिक अर्थों पर प्रभाव पड़ सकता है।

 

1. संचार को प्रभावित करने वाले संस्कृति के अन्य पहलुओं में एशियाई संस्कृति जैसे मुद्दों को भी शामिल किया जा सकता है जिसमें परिवार के प्रमुख और निर्णय निर्माता के रूप में सबसे बड़े पुरुष को बहुत सम्मान दिया जाता है, इसलिए स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता से एशियाई रोगी को सभी नर्सिंग हस्तक्षेप निर्देश इस सबसे बड़े एशियाई पुरुष के माध्यम से ही संप्रेषित किया जाना चाहिए और सीधे रोगी तक नहीं पहुंचाया जाना चाहिए।

 

1. भाषा अवरोध:

 

1. एक संचार बाधा मौजूद हो सकती है क्योंकि दोनों पक्ष एक आम भाषा साझा नहीं करते हैं। इन परिस्थितियों में दुभाषियों और अनुवादकों को अच्छे प्रभाव के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। यदि कोई रोगी बहरा या नेत्रहीन है, तो यह एक स्पष्ट बाधा प्रस्तुत करता है जिसे बैठक से पहले संबोधित करने की आवश्यकता होती है। स्ट्रोक या अन्य मस्तिष्क समस्या के परिणामस्वरूप भाषण बाधा या डिस्पैसिया बाधा उत्पन्न कर सकता है। शब्दजाल और अति-जटिल भाषा का उपयोग संचार में बाधाएँ पैदा करता है।

 

1. कुशल नर्सिंग मूल्यांकन और हस्तक्षेप प्रभावी संचार पर बहुत निर्भर है, जिसके लिए रोगी और स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता या यहां तक ​​कि स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के बीच विचारों, भावनाओं और अनुभवों के स्पष्ट और अबाधित आदान-प्रदान की आवश्यकता होती है। जब स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता और रोगी एक सामान्य बोली नहीं बोलते हैं, तो दुभाषिया का उपयोग अक्सर सही संदेश देने का एकमात्र वैकल्पिक साधन होता है।
   1. पर्यावरणीय बाधाएं:

 

• संचार के लिए पर्यावरणीय बाधाओं में शोर और गोपनीयता की कमी शामिल हो सकती है। एक वातावरण जो बहुत गर्म या ठंडा है प्रभावी संचार के लिए अनुकूल नहीं होगा। कभी-कभी अस्पताल की सेटिंग में ये बाधाएं होती हैं जो रोगी और सेवा प्रदाताओं के बीच उचित पारस्परिक संबंध को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग्स में प्रभावी पारस्परिक संचार अभ्यास:

 

1. टू-वे डायलॉग:

 

1. ग्राहक और प्रदाता के बीच बातचीत दो तरफा होनी चाहिए जहां दोनों बिना किसी रुकावट के बोलें और सुनें, सवाल पूछें, राय व्यक्त करें, सूचनाओं का आदान-प्रदान करें और पूरी तरह से समझें कि दूसरा क्या कह रहा है। सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए, ग्राहक और प्रदाता को आपसी सम्मान दिखाना चाहिए और संयुक्त रूप से महत्वपूर्ण निर्णय लेने चाहिए। प्रदाता को रोगी के साथ तालमेल स्थापित करना चाहिए और अपने दृष्टिकोण को स्पष्ट करने के लिए रोगी द्वारा बातचीत के दौरान प्रदान की गई जानकारी को संक्षेप में प्रस्तुत करना चाहिए।

 

 

 

1. देखभाल करने वाला माहौल:

 

• मरीजों को यह विश्वास करने की आवश्यकता है कि उनका प्रदाता उनके कल्याण के लिए प्रतिबद्ध है। प्रदाता को चौकस रहकर, आंखों से संपर्क बनाकर और सहानुभूति दिखाकर रोगी को सुरक्षित महसूस कराना चाहिए। जब प्रदाता उनके साथ पर्याप्त समय बिताता है तो मरीजों को परवाह महसूस होती है। आज के चिकित्सक रोगों के कारण का निर्धारण करने के लिए नैदानिक ​​परीक्षणों का आदेश देते हैं; अधिकांश रोगी एक भावहीन मशीन द्वारा प्रदान की जाने वाली देखभाल की तुलना में वास्तव में उन पर अपना हाथ रखने वाले प्रदाताओं के भावनात्मक संबंध की सराहना करते हैं।

 

1. मौखिक संवाद:

 

1. स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को उन शब्दों का चयन करना चाहिए जिन्हें ग्राहक चिकित्सा शब्दजाल के बजाय समझता है जो रोगियों को भ्रमित कर सकता है। ग्राहकों को किसी भी बोली या लहजे को ध्यान में रखना होगा जो प्रदाता के लिए समझना मुश्किल हो सकता है। स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को अपने मरीजों को इस तरह से सूचित करना चाहिए कि वे उपचार, रोग के पाठ्यक्रम, रोकथाम, अपेक्षित परिणामों और संभावित जटिलताओं के बारे में समझते हैं। जब वे करते हैं, तो रोगी आम तौर पर बेहतर करते हैं और उन्हें प्रदान की जाने वाली देखभाल से अधिक संतुष्ट होते हैं।

 

1. अनकहा संचार:

 

1. लहजा, रवैया और हावभाव शब्दों जितना ही व्यक्त करते हैं। मुस्कुराना, सोच-समझकर सुनना और रोगी के समान आँख के स्तर पर बैठना संचार को बढ़ाता है। सांस्कृतिक रीति-रिवाज

 

 

 

1. अधिकांश गैर-मौखिक संचार कठिनाइयों के लिए खाता। कुछ संस्कृतियों में, उदाहरण के लिए, प्रत्यक्ष आँख से संपर्क एक सकारात्मक संकेत है जबकि अन्य संस्कृतियों में, यह आक्रामक या अनुचित लग सकता है। सरल इशारों के लिए बड़े प्रयास की आवश्यकता नहीं होती है, जैसे कि एक हार्दिक अभिवादन या एक विचारशील प्रश्न, महत्वपूर्ण परिणाम हो सकते हैं और गलत व्याख्या किए जाने की संभावना कम होती है।

 

1. सामाजिक संपर्क:

 

• स्वास्थ्य देखभाल में प्रभावी संचार का एक अन्य पहलू सामाजिक संपर्क है। स्वास्थ्य देखभाल प्रक्रिया में शामिल लगभग हर व्यक्ति का रोगी के साथ एक या दूसरे समय पर संपर्क होगा। प्रभावी संचार के लिए विभिन्न परिस्थितियों में उचित या अनुचित को समझने की क्षमता होना आवश्यक है। स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों को रोगियों के साथ दूरी पर संबंध बनाने की जरूरत है। स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों को रोगियों के साथ कुछ स्तरों पर जुड़ना चाहिए, और रोगियों के साथ भावनात्मक और सामाजिक रूप से बहुत अधिक उलझने से बचना चाहिए।
  1. विचार:

 

• स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर एक ही समय में शिक्षित करने और सुनने की जिम्मेदारी निभाते हैं। एक प्रभावी स्वास्थ्य देखभाल संचारक को प्रतिक्रियाओं को विस्तार से सुनते हुए आवश्यक जानकारी एकत्र करने के लिए उचित प्रश्न पूछने में सक्षम होना चाहिए। जिस स्तर पर एक स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर सटीकता, करुणा और समझ के साथ प्रभावी ढंग से सुनने और प्रतिक्रिया देने में सक्षम होता है, वह रोगी को अनुभव होने वाली संतुष्टि के स्तर को निर्धारित करता है।

 

1. संतोषजनक परिणाम:

 

1. जब प्रभावी संचार का उपयोग स्वास्थ्य देखभाल में किया जाता है, तो परिणाम लगभग हमेशा संतुष्टि होता है। रोगी की जरूरतों, चिंताओं और इच्छाओं को प्रभावी ढंग से और ठीक से समझने की क्षमता न केवल रोगी को बल्कि स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर को भी संतुष्टि प्रदान करेगी। यदि एक स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर उचित रूप से संवाद करने में सक्षम है, तो उसके पास उपलब्धि का गहरा स्तर होगा जिससे अधिक प्रेरणा मिलेगी
2. उनकी नौकरी में, जिसके परिणामस्वरूप स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली में सुधार हुआ।

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